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数字中断和银行业

2019-08-04

Chukwuemeka Fred Agbata Jnr。(CFA)

比特币正在大肆渲染羽毛。 想象一下,这种加密货币的持续增长对世界金融体系意味着什么? 这篇文章不一定关注比特币,但人们不禁要问,我们所知道的银行系统是否会在今天五年后存在。

就我个人而言,如果他们没有足够的响应能力开始寻求与金融科技的战略合作关系,我认为有些银行会濒临灭绝。

几年前,当那些疯狂的家伙,今天是金融科技公司的一部分出现时,银行认为他们是一堆麻烦,从来没有认真对待他们。

然而,当银行意识到,如果形势保持不变,金融科技公司的令人兴奋的创新能够推动它们退出业务,那么这个故事就会发生变化。

今天,尼日利亚没有与Fintech没有关系的银行,这是最有效的方式。 多年来,银行一直在保守的环境下运营。

在今天的数字时代,这种紧缩的做法已不再可以接受。 他们必须采取足够快的行动,在尽可能短的时间内做出关键决定。 在他们的董事会会议室,他们举行战略会议,在下一个产品或服务线上进行头脑风暴。

遗憾的是,这些会议可能需要几周时间才能做出最终决定。 从我们在数字时代看到的情况来看,银行必须改变现状并拥抱完整的数字化。

这不应该是单腿出局的问题。 这种情况给银行带来了巨大的挑战,因为它们无法快速适应变化,不仅仅是采用数字迁移技术,还包括运营,文化和行业的其他方面。

如今,银行面临着提供数字化要求的实时优质客户体验的挑战。 客户不关心这些规则和规定; 相反,他们关注银行提供的客户服务体验质量。 这就是为什么银行经常面临满足客户需求的压力。

数字中断不仅影响了银行,而且影响了技术领域的技术人员,因为在电信领域推出的任何产品都有不到24小时的时间来体验竞争。 当您在市场上推出新产品时,您的竞争对手正计划推出更高版本的产品。

然而,人们会想知道银行为何没有完全接受数字移民。 但有一点很清楚。 银行没有足够的投资回报。

在最近与IBM合作组织的一次活动之后,当我问起Tenece的首席执行官Kingsley Eze时,大多数银行都参加了此次活动。 他断言,尽管有关银行宣布利润的所有头条新闻,但他们和其他金融机构仍未获得足够的投资回报或股东应得的股本回报。

这种影响抑制了银行进一步开支,以建立完全接受数字迁移所必需的合适平台和基础设施。

除了银行无法快速响应当前技术的需求之外,还有一些事情需要他们做好,特别是在监管合规和战略方面,以及加强现有技术与相对较新的金融科技公司的关系。

从监管角度来看,尼日利亚中央银行的要求一直在增加,银行需要开始将其可自由支配预算的大部分用于合规,并建立系统和流程以满足不断加快的需求。

每一项战略和变革举措都需要认真考虑这些庞大,复杂,受到高度监管的组织,以便在其运营的整个生态系统遭到破坏时真正重塑自我。

具体而言,银行必须继续寻找与金融科技战略合作的方法,以快速解决具体问题并满足不断变化的需求,因为破坏性变革会不断改写业务规则。

作为紧急事项,相关路线图需要积极主动,而不是反应性的进化。 如果竞争迫使转型,可能已经太晚了。

当银行从单一实体及其系统和流程转变为快速发展的数字经济的一部分时,银行需要适应新的业务方式,这一点不能过分强调。

例如,数字经济正在加速业务的步伐以及包括客户和其他利益相关者在内的所有相关人员的期望。 这侧重于实时业务的期望,机会和现实,从长远来看,这涉及到创新。

Tenece首席执行官还表示,“随着组织努力实现业务,正在开发新的,创新的产品,流程和业务模式。 对我而言,这将关注公司内部和外部的变化,以及为什么协作对于跨行业和行业间的业务创新至关重要。

“此外,随着公司开始创新业务模式,他们在逻辑上变得更加敏捷,这在当今快节奏的商业环境中至关重要。 这侧重于企业需要做些什么来保持最新,响应和灵活。

“更重要的是,银行应该开始采用差异化模型。 当我说差异化时,我并不是说星期五穿着特别的品牌T恤! 他们应该开始考虑在一个房间里建立一群年轻人,让他们开始集思广益,实现不可能的事情,并设计如何使用技术解决问题。“

最近分享他的想法的是IBM国家经理Dipo Faulkner,他声称,“将进一步扰乱行业的人是我们不认识的人,尽管仍有内部威胁。

“今天,开办企业需要的是设备和互联网连接,这就是为什么许多企业越来越多地涌现,创造疯狂创新的人将破坏未来的行业。”

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责任编辑:束膳帮